Política de reembolso

Entendemos que pueden existir situaciones que ocasionen el interés de hacernos una devolución, sin embargo, nos preocupamos por garantizar que el siguiente cliente que adquiera un material que fue devuelto, experimente la compra de la misma manera en que lo hace con un material que no ha sufrido este proceso.

Por lo tanto, revisamos minuciosamente que el equipo a devolver no haya sido instalado, usado o deteriorado en ningún componente de éste, incluido su empaque. Que no se encuentre con daño eléctrico, olores ajenos a los propios del equipo, presencia de humedad, rayaduras o maltrato en general. Y que venga con todos los accesorios que deba incluir de manera enunciativa más no limitativa podemos decir: manuales, tornillos, accesorios, etc.

Autorizaremos la devolución de los materiales que hayan sido vendidos en un plazo máximo de 15 días y que cumplan con las condiciones enunciadas en el párrafo anterior, siempre y cuando se presente la factura que avala la compra del mismo en nuestra empresa.

En materiales que hayan sido cortados para satisfacer una necesidad específica del Cliente (cortes de cable, cortes de tubería flexible, etc.), no podemos aceptar devolución.

No se aceptan devoluciones de materiales pedidos especialmente para un cliente o materiales que no llevamos en stock. 

Las devoluciones autorizadas generarán una nota de crédito, que es el documento fiscal oficial para el manejo de un saldo a favor, lo que permitirá al cliente adquirir productos en nuestra empresa aplicando este saldo a favor como pago ya sea parcial o no.